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微机原理与接口技术课程设计
李国栋等编著2007 年出版198 页ISBN：7308052583本书介绍了“微机原理与接口技术课程设计”的任务，基本原理及操作方法，主要包括DXP 2004软件的使用，输入接口电路的设计，传感器与测试技术应用，输出接口电路的设计，接口电路的装配，焊接与调试技术，联机编程调试......
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95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册
陈安伟主编；重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN：7508355466本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....
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