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呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达
杜丽华著2002 年出版246 页ISBN：7810850873职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...
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中日交流标准日本语中级听解
王国华，连淑珍主编；周晓华副主编；王燕京，辛宇峰编委2002 年出版249 页ISBN：780612960X本书收录课文40篇，在初级水平的基础上，主要侧重中级听解方面的训练，有针对性地选择了大量中级水平的听力材料，内容充实，题材广泛，练习形式新颖独特，通过实战演练，不仅可以让备考者熟悉题型，还可以使他们进一......
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Word XP易学会
苏容编著2002 年出版152 页ISBN：7532366812我们可以把OfficeXP视为办公室软件与互联网的结合版本。无论是翻译功能、插入图片或是艺术字等，OfficeXP都是假设你已与互联网连在一起。你可以使用网上的各种资源，而好处是这些资源会一直更新，只要你连上网，就...
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经济法理论与实务热点问题探讨 2001年全国经济法学理论研讨会论文选
朱崇实主编2002 年出版839 页ISBN：7561519850本书收录的论文紧密围绕我国经济法基础理论、宏观经济调控法的理论与立法、竞争法的修订与完善、加入WTO对中国经济法的影响等经济法前沿理论和实践问题进行了研究。...
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我以前不知道 鲸会唱歌
凯特·帕蒂著；范菲译2002 年出版27 页ISBN：753010988X《我以前不知道:鲸会唱歌、有的恐龙会钓鱼》是由北京少年儿童出版社出版。 好书总是让人一看就舍不得撒手。这套从英国翻译过来的知识读物就是这样的好书。在英国，这套书热卖多年，深受好评。《我以前不知...
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