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电力信息通信实用技术 电力信息部分
湖北省电力公司信息通信分公司组编2013 年出版319 页ISBN:9787512343337随着电力企业信息化水平的不断发展,电力信息网络规模越来越大,通信技术要求也越来越高。为满足广大从事电力信息通信工作技术人员的岗位技能需求,湖北省电力公司信息通信分公司组织多年从事电力系统职业培训和...
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基于产品内分工的服务业发展差异研究
李文珍著2013 年出版214 页ISBN:9787306046727本书通过一系列实证分析和构建模型,对基于产品内分工的国际间服务业差异、对中国的服务业发展差异等进行了研究和分析,并得出产品内分工的深化更需要生产服务来进行各环节衔接、生产服务会随着国际分工的深化...
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高等院校家庭服务专业发展研究
发展家庭服务业促进就业部级联席会议办公室,湖南女子学院组织编写2013 年出版371 页ISBN:9787516707135本书内容包括30余篇学术论文,涉及我国家庭服务行业发展现状现状、有关家庭服务行业发展的思考,以及家政学专业发展历史、现状,高等院校家庭服务专业建设面临的机遇和挑战,家政学专业体系建设,家庭服务专业建设过...
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高时效物流服务网络规划研究
赵晋著2013 年出版149 页ISBN:9787560853239高时效物流网络(快递网络)是快递服务等高时效物流企业生存与发展的基础。在我国当前高时效物流服务业迅猛发展的背景下,根据高时效物流服务自身的特点积极扩张并前瞻性地规划自身的服务网络,对于相关企业而言是...
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服务接触中员工行为对顾客参与的影响研究
赵宇飞著2013 年出版179 页ISBN:9787514138832本文通过实证研究,证明服务员工的角色内行为和组织公民行为对顾客参与有显著的直接影响,而且通过顾客情感对顾客参与有间接影响。这又证明顾客情感对顾客参与也有显著的直接影响,因此本研究丰富了顾客参与的理...
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