大约有8,000项符合查询结果项。(搜索耗时:0.0275秒)
为您推荐:
press中国文化服务社陕西分社
press中国文化服务社河南分社
press中国文化服务社北平分社
press国际文化服务社
press中国文化服务社长春分社
press中国文化服务社印行
-
丁维东主编2003 年出版198 页ISBN:711403637X
-
崔立新著2003 年出版331 页ISBN:7801801695
本书在对国内外评价体系大量调研的情况下,设计了具有可操作性的供各类服务企业适用的评价模型。
-
郑吉昌主编;姜红,余克艰副主编2003 年出版311 页ISBN:7801810872
本书系统介绍了服务业营销战略以及服务产品、服务定价、服务分销、服务促销、服务过程、顾客满意、顾客服务等策略。
-
任彩维编著2003 年出版184 页ISBN:7806773355
本书以客户服务为出发点系统地介绍了客户服务技巧。主要包括:换个想法、问答技巧、避免情绪伤害、留住顾客、“礼”在心中等。
-
(美)S.P.布拉德利(S.P.Bradley)等编写 姜钦华译2003 年出版247 页ISBN:7300044824
本书汇集在线金融服务领域的案例。
-
洪生伟主编2003 年出版369 页ISBN:7502617663
本书介绍酒店实施ISO9000族标准的建立、管理等内容。
-
张文建编著2003 年出版378 页ISBN:7542911538
本书稿阐述旅游服务营销的基本概念、性质与分类;构建旅游服务营销系统模式;介绍现代旅游服务营销理念,制定旅游服务营销战略与计划等内容。...
-
中华人民共和国劳动和社会保障部制定2003 年出版26 页ISBN:7504527491
-
胡百敬著2003 年出版264 页ISBN:7113050506
-
刘晓辉编著2003 年出版346 页ISBN:7536661150