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中国酒店业服务质量与管理文化探索研究
崔正编2012 年出版172 页ISBN：9787514122176本研究的主要目的是为了更好地了解中资酒店和外资酒店在中国酒店市场服务质量方面的不同，并在此基础上探索文化和服务质量之间的关系。通过对技术和人际交往是否是造成服务质量差异原因的研究，获得在中国内地...
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IT服务管理新论 中国式智慧和西方文化融合的研究
张礼立主编2011 年出版232 页ISBN：9787313072016本书介绍了世界最前沿的IT服务管理理念，以及管理流程为框架的基本内容和核心知识，并从中西方文化和交融的角度加以审视和阐述。本书内容包括：IT服务管理中的事件管理与问题管理、变更管理、发布管理、配置管理...
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2013中国公共文化发展报告 国家公共文化服务体系制度设计研究
文化部公共文化司，国家公共文化服务体系建设专家委员会主编2013 年出版511 页ISBN：9787303172245本书与《2013中国绿色发展指数报告》《2013中国民生发展报告》《2010中国市场经济发展报告》一起构成了“当代中国发展报告”系列。本书是由文化部公共文化司牵头，组织全国的权威专家编著的报告。本书聚焦近...
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中国公共文化服务发展报告 2014-2015
刘新成，张永新，张旭主编2015 年出版378 页ISBN：9787509781289为全面展现过去两年我国公共文化服务发展的新进展、新成就，集中反映学界对当前公共文化服务发展的新思考、新成果，文化部公共文化司和中央文化管理干部学院拟于2015年初出版发行《中国公共文化服务发展报告（20...
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THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES
STEPHEN HESS1984 年出版160 页ISBN：0815735952 -
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2014年中国公共文化服务发展报告
孙逊主编2016 年出版338 页ISBN：7100119774公共文化服务体系，是为了确保群众基本文化权利的实现而进行的制度设计和体系建设，其目的在于丰富精神生活，传播先进文化，不断满足人民群众文化需求，保障人民群众基本文化权益，具体包括为实现上述目的而存在的各.....
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