国际货代企业服务品质研究 以山东省进出口企业为中心

本研究利用在很多领域已被验证的SERVPERF模型，以山东省所在中国进出口企业为调查对象，查明国际货代企业的服务品质和顾客满意的关系，追加关系营销的重要变数-信赖和投入，与最终结果变数-顾客忠诚度的结构上的因...

基于创新驱动的我国高端服务业国际竞争力提升研究

本书从创新驱动下我国高端服务业国际竞争力提升这一主题出发，系统研究了高端服务业发展现状、创新驱动我国产业国际竞争力提升的经济逻辑、发展路径、发展模式及政策导向，深度剖析了我国高端服务业企业的技术...

中华人民共和国公共文化服务保障法

提供公共文化服务是现代政府的基本职能。本次公共文化服务保障法律的出台，有利于人民群众基本文化权益和基本文化需求有望实现从行政性“维护”到法律“保障”的跨越；公共文化服务有望实现从可多可少、可急可...

“文化养老”服务体系构建研究

本书在对各地文化养老经验分析的基础上，从文化养老的理念、实施机制和实施途径等方面提出构建文化养老服务体系，依次阐述文化养老的理念，政府在文化养老中的作为、社区在文化养老中的优势和家庭和个人在文化养...

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“公共文化服务保障法”立法支撑研究

本书作为“加快公共文化立法，提高文化建设法制化水平研究”的项目子课题之一，首先阐述了公共文化服务体系立法的可行性和必要性，介绍了国内外的公共文化服务管理体制与政策法规保障体系研究，其次从公共文化服务...

县域公共文化服务制度设计与理论探索

杭州市萧山区获得浙江省公共文化示范区创建资格后，以设施建设标准化、服务供给均等化、管理机制长效化、文化队伍专业化、文艺创作精品化、理论研究本土化为着力点，在理论研究、制度设计、基地建设、标准化等...

智慧语言服务 全球化与本地化国际会议论文集

论文集包含了2016年在成都举行的国际学术论坛Smart Language services: Internationalization and Localiazaiton的会议交流论文中选择的30余篇。作者来自中国、美国、澳大利亚、泰国等国家。旨在向读者介...

中外旅游服务贸易国际竞争力比较研究

本书通过我国旅游服务贸易和世界其他发达国家旅游服务贸易竞争力的对比，深入分析了我国旅游服务贸易竞争力的现状及不足，从而为新时期我国旅游服务贸易竞争力的提升和服务贸易结构优化提供有益的政策建议。本...

A Social History of the University Presses in Apartheid South Africa: Between Complicity and Resista