从硅谷到张江 探访全球科技创新中心

以客户为中心 华为公司业务管理纲要

世界500强资深培训经理人教你做培训管理

培训对于大多数小企业来说，似乎可有可无，但是一旦企业成长起来，培训的重要性就逐渐显现出来。如何做培训更有效，如何将培训与企业经营结合起来，如何突显出培训的价值，如何将培训做的更加专业化……诸多培训普遍.....

上海建设全球科技创新中心法治软环境研究

全媒体客户中心管理

“互联网+”改变了人们的购物、沟通、教育、理财方式，传统的呼叫中心如何在这一大潮中持续创造价值？如何紧跟时代步伐？作者通过观点阐述与实战案例讲述了如何通过系统、管理机制的变革推动低成本自助化运营，如...

工业4.0核心之德国精益管理实践

长沙理工大学湖南省工艺美术产品工业设计中心开放基金资助项目 百问长沙窑 上

长沙窑从被发掘发现到现在，已过去了半个多世纪，许许多多的专家、学者以及有志之士共同关心、研究，逐步揭开了一千多年前长沙窑神秘的面纱。遗憾的是，已有这些长沙窑的研究成果、千年前曾对中国陶瓷发展有重大影...

长沙理工大学湖南省工艺美术产品工业设计中心开放基金资助项目 百问长沙窑 下

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市场监督管理案例培训参考

本书收集了近几年来查办的涉及竞争执法、网络监管、广告、商标、程序等九个类型的60个案例，重点分析执法中的热点、难点问题，与《市场监督管理业务培训读本》配套，内容覆盖面广、重点突出，供工商干部培训参考。...

全国静脉用药集中调配工作模式与验收管理培训教材