服务质量的跨文化研究

本书从跨文化角度的分析入手，对影响服务质量的诸要素进行了阐述，并通过不同文化背景下服务质量关键要素的差异分析，提出了相应的服务质量关键要素的管理策略，这对服务企业的国际化经营实践有着积极的指导意义。...

文化创意服务业 发展与选择

本书从文化创意服务业的科学内涵和文化创意服务业产业链的构成入手，重点阐述各环节的基本特征和发展机理，探讨、解释了凝结一定知识产权并传递象征意义的文化创意产品的生产、制作、传播、扩散等规律。...

为了光明的事业 国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程典型服务事例集

本书主要收录“塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程”实施三年以来，营销服务领域重点工作大事记、典型服务案例等，含服务品牌释义、服务活动、服务照片、服务故事、客户感言等内容。...

文化共享十年路 共创共建共享优秀服务案例选编

本书主要收集辽宁、黑龙江等地文化共享工程中心的优秀服务案例。

文化产业法律服务导论

我国大力发展文化产业，稳步将其打造成为国民经济的支柱产业，是在全面建设社会主义市场经济的框架下进行的，市场经济就是法治经济，因此我国文化产业的发展也离不开高效优质的法律服务，为其营造良好的发展环境。在...

璀璨明珠 重庆中国三峡博物馆

本套书主要是以爱国主义教育示范基地为背景，主要讲述我国悠久的历史文化、揭露帝国主义的侵略行径、我国人民的反侵略斗争、革命斗争、社会主义的建设成就和党的光辉历史，本书主要讲述不朽的丰碑之重庆中国三...

公共文化服务 制度与模式

本书以制度设计为切入点，针对公共文化服务体系建设的诸多问题，比如政府主体地位、资源供给体系、社会参与机制、经费保障机制、人才队伍建设、评价考核体系、公共文化单位免费开放与公益性服务、群众文化需求...

农村公共文化服务有效供给研究

本书从公共文化服务的内涵出发，详细列举了我国实施“文化惠民”工程以来，农村公共文化服务体系建设取得的成就，系统梳理了农村公共文化物品供给中存在着结构性失衡的矛盾，认为现实管制型的文化体制以及不彻底的...

中国出土壁画全集 10 北京江苏浙江福建江西湖北广东重庆四川云南西藏

福建省新生代农民工精神文化生活服务研究