用户体验的要素以用户为中心的Web设计

本书讲解网页设计相关内容。

呼叫中心设计

呼叫中心是目前密集型沟通经济的关键组成部分。经过缜密设计和优化管理的呼叫中心不仅能够增加企业的实力，还能使企业的形象得到提升。本书系统地介绍了如何有效设计、策划和创建呼叫中心，如何提供相应的功能...

化学水处理设备与运行

本书结合中小型热电联产机组的实际情况，系统介绍了该类机组的水质、化学水处理和化学监督的工作内容，包括补给水处理工艺中的预处理、膜处理、离子交换处理，重点介绍处理工艺原理和设备结构、运行操作及故障处...

德国化学工业的兴起

为什么德国化学工业能在20世纪初创造垄断全球染料市场的奇迹?为什么能开拓如此众多的新的化工领域

上海师范大学附属中学课程导学丛书 高一化学

本书为教学辅助读物，精选高中文言文核心篇目，通过作家讲解、阅读指导、读写练习、巩固检测等内容设计，提高学生的思想素养、语言素养和表达素养，具有很强的指导性和实用性。...

现代工业化学

本书是根据现代化学工业的特点，从化工生产工艺的角度出发，结合化学反应原理和化学工程基础知识，较系统地阐述了当今重要的无机化学品和有机化学的制备原理、生产方法、工艺过程和关键设备，较全面反映了现代国内...

上海市中等职业学校工业与民用建筑专业教学标准

本书主要介绍了上海市中等职业学校工业与民用建筑专业的教学标准、专业核心课程标准和专门化方向课程标准，既是中等职业学校开设专业、设置课程、组织教学的依据，也可作为学生选择专业和用人单位招聘录用毕业...

五年中考试题透视 化学 上海卷

本书为2000～2004年中考试题（上海卷）的分析与拓展练习，每个试题包括出题背景、解题思路、考题拓展三部分。其中出题背景主要是揭示出题者出这一试题的目的，欲考核考生哪些知识点，及其在分析问题、解决问题方面的哪...

工业分析化学

本书包括硅酸盐分析，矿石分析，煤的工业分析，工业水质分析，钢铁分析，有色金属及合金分析，稀土元素和贵金属分析，合成氨生产过程分析，硫酸生产过程分析，化学肥料分析，工业污染检测，石油产品分析，农药分析，......

化学工业标准汇编 水处理剂与工业用水水质分析方法 2007 （上）