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国家信息化发展战略学习读本
国务院信息化工作办公室政策规划组编2007 年出版317 页ISBN：9787121038525本书紧紧围绕《战略》确立的“信息化是覆盖社会主义现代化建设全局的战略举措”，客观分析了我国信息化发展过程中存在的矛盾和问题，在总结国内外信息化发展经验的基础上，从经济、政治、社会、文化、军事角度，结...
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国家制造业信息化三维CAD认证规划教材 无师自通CATIA V5之接触篇
北京CAXA教育培训中心 王锦 朱宇 姬涛 彭岳林等编2007 年出版351 页ISBN：9787810779371本书主要介绍了CATIAV5的基本操作、设计环境、用户界面、设计树、视觉效果、体系结构、基本操作、文件操作、图层数据管理、虚拟现实配置、参数、公式、设计表、特征字典、会议、工作台、工具栏的定制以及...
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信息安全管理体系教程 国家注册ISMS审核员培训教程 training tutorial for national register of certificated ISMS auditors
王新杰等编著2007 年出版178 页ISBN：7506644312本书共分三部分11章，对ISMS（信息安全管理体系）的基础知识、ISMS标准的要求、ISMS审核的方法和步骤做了全面而翔实的阐述，重点包括对ISO/IEC 27001:2005和ISO/IEC 17799:2005等ISMS标准的解析、ISMS审核的基础知...
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之乐 2006年中心组学习论文集萃
中国印钞造币总公司党委编2007 年出版273 页ISBN：7509500737本书共收集了中国印钞造币总公司所属企业厂长、党委书记2006年思想政治工作和企业管理优秀论文25篇。
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深入贯彻落实科学发展观 推进中央企业又好又快发展：中共企业党委（党组）中心组理论文章选编
国务院国有资产监督管理委员会党委宣传部编2007 年出版664 页ISBN：9787801996640本书收录中央企业党委（党组）中心组学习理论文章70多篇。
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95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册
陈安伟主编；重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN：7508355466本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....
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