兴衰背后 近代上海闸北的苏北人 1900-1949

上海公安高等专科学校警学论丛 新加坡志愿特警与上海公民警校

在中国大陆，针对辅警形式的志愿者组织的研究及与中国公民警校的志愿者组织相比较方面，几乎处于学术空白阶段。而新加坡志愿特警在当地的发展已臻成熟，不仅成为其国内警务社会化管理和警察公共关系建设的固定手...

服务营销

本书以服务经济的发展特点和新趋势为背景，作者在借鉴和吸收国内外最新研究成果及服务业发展实践的基础上，以顾客关系管理的理念为出发点，以了解顾客需求、满足顾客需求、保持顾客关系和获得顾客长期价值四个阶...

服务设计与创新

本书内容立足服务设计的意义、原则与方法，针对服务设计跨学科的特点，着重对服务设计的概念、应用及具体案例做以分析。设计界，用户和企业对服务进行设计的要求不是现在才开始的。今天，全球经济向服务转型的趋势...

建设学习型服务型创新型的学校机关

特色农业气象服务手册

本书共分9章，根据全国农业气象灾害特点，针对主要农作物果树、花卉、蔬菜瓜果、食用菌、药材及经济作物等的种植情况，以及水产养殖类的渔事活动和养殖情况，提出了气象适宜、灾害指标，并相应给出了管理措施及建议....

涉税服务相关法律

本套书分为《税法（一）》《税法（二）》《涉税服务实务》《涉税服务相关法律》《财务与会计》5种。全套教材力求突出注册税务师应具备的基础知识和操作技能，内容翔实、具体，具有很强的权威性、适用性和可操作性，......

上海女声

本书由上海市妇联与上海市作协联合组织编写，集结众位名作家和文化学者解读上海女人。《上海女声》是上海女性解读上海的声音，也是上海解读女性和上海女性的声音；《上海女声》是关于上海女性时代精神的解读，又是...

美丽上海

本书是系列丛书“美丽中国”的一种。以精准流畅的语言和与内容相关的精美图片，分自然地理、经济地理、和人文地理三大板块，全面立体地展现了上海市的自然景观，介绍了上海市的经济成就以及文化古迹、民风民俗。...

服务业会计实战演练全书

本书分为四个部分，第一部分为物流企业概述，分别介绍会计核算的范围、核算依据、计算方法等，通过业务介绍、原始单据实例、记账凭证处理进行演练。第二、三部分对餐饮旅游企业、其他服务企业部分核算内容进行演...