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全面客户体验 TCE 持续盈利的增长引擎
王成著2003 年出版248 页ISBN：7806773614本书共由11章组成，内容包括追求客户份额、追求高价值客户、推进客户细分、战略性地把握客户偏好、对客户进行判别化管理，全方位亲密接融客户，转变为流程开型企业、对全面客户体验进行量化管理，推动全员营销等等...
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私营公司全面制胜的22条底线
罗小林编著2003 年出版320 页ISBN：7504449059本书论述了私营公司在经营管理中需注意的问题：从夹缝中杀出一条生路，多找能人帮忙，切忌匆忙决策，四处打听行情，有多少钱做多少事，每一步都要快和准，尽早打出自己的品牌，要有高水平管理，调动每位员工，靠团队......
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即将到来的生物科技时代 全面揭示生物物质时代的新经济法则
（美）理查德·W.奥利弗（Richard W. Oliver）著；曹国维译2003 年出版218 页ISBN：7300046185本书对即将到来的生物科技时代作了描述与预测。
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坚持“两个务必”：全面推进党的建设新的伟大工程
本书编写组编2003 年出版124 页ISBN：7801368665本书阐明了“两个务必”与党的建设、“三个代表”、全面建设小康社会的关系，重点阐述了艰苦奋斗的重要性。
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