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法律援助制度改革与发展 2014-2015年度法律援助课题研究
白萍主编；桑宁，郑自文副主编2016 年出版326 页ISBN：9787511887382《法律援助制度改革与发展》是司法部法律援助中心组织部分省市法律援助中心编写的一本法律援助理论研究成果合集。研究成果分为四大方向：法律援助立法研究、法律援助机构规范化建设研究、法律援助“三项标准...
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全国高等职业教育快递专业（方向）专业课程推荐教材 快速客户关系管理
国家邮政局职业技能鉴定制导中心组织编写2016 年出版162 页ISBN：9787114128110本书共分5章，内容涉及快递客户关系管理概述、快递客户开发、快递客户关系维护、快递客户信息分析与管理、快递呼叫中心的管理。
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