上海投资报告 2010

本书主要介绍了上海全市以及各系统、各区县的投资实况。

晚清上海社会风习与近代观念

服务业行销 理论探讨与个案研究

会展服务管理

会展服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域，需要学界与业界的共同关注。本书既可作为会展、旅游、广告、工商管理、公共管理等相关学科专业的教材使用，也可作为会展从业人员以及各类岗位培训用书。...

上海洋房

本书近六万字配上百余幅照片，展现上海老洋房的风貌以及前世今生。全书跳出老生常谈的建筑风格，重在探寻洋房的人文故事，可视之为百年老洋房的人文档案。...

乡村旅游服务员培训教程

本书介绍了服务礼仪常识，餐厅服务、客房服务、前台服务、导游服务、食品营养安全常识、烹饪技术、卫生保洁技能等内容。

服务建模 原理与应用

本书是面向服务计算机中信任相关领域的第一本书，给出了详细的概念介绍，提供了方法去帮助解决基于网络连接中的信任，特别是P2P网络和面向服务环境的网络。...

农村信用社服务与管理

本书较全面地阐述了农村信用社的体系发展、负债管理、资产管理、财务管理等方面的内容，体系完备，实用性强。

上海世博创意读本

本书围绕上海世博创意深度展开分析，包括：主题追踪、创意精解、实践先锋、中华智慧、别样风情、神采掠影等六大部分。

酒店英语服务实训

本书以学习者酒店英语工作技能发展为中心，将英语语言西的与岗位服务相结合，将相同岗位不同的英语服务技能构成若干实训项目，以不同的方位服务功能构成若干酒店英语实训模块。...