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物业管理操作实用手册 财务卷
汤浩主编；陈德芳，翟穗展，邓国庆副主编2005 年出版235 页ISBN：7536230354本套丛书是根据物业管理企业的实际操作过程而编写，每一分册一个主题，作者围绕主题进行详细的编写。内容丰富、实用。
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餐饮业标准化管理手册
叶波主编；企业发展策略研究中心编2005 年出版305 页ISBN：780128688X本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。
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银行营业网点标准化管理手册
郭留红主编；企业发展策略研究中心编2005 年出版278 页ISBN：780128688X本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。
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客户服务管理职位工作手册
谭丽琴，张小艺编著2005 年出版257 页ISBN：7115140456本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。
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物业管理操作实用手册 法规卷
汤浩，曾学林，张玉亭主编；伍中俐，姚发坤，江瑞敏副主编2005 年出版576 页ISBN：7536230354本套丛书是根据物业管理企业的实际操作过程而编写，每一分册一个主题，作者围绕主题进行详细的编写。内容丰富、实用。