上海资源环境发展报告 2018 上海对接推进长江经济带生态共同体建设

本报告以复合生态系统为理论基础，借鉴城市生命力、生态系统生命力等相关概念内涵，构建了包括生态系统健康指数、经济社会进步指数、生态调控响应指数三个维度在内的生态共同体生命力指数，对2011-2015年长江经...

多层次精准化城市养老服务体系研究

中国的人口老龄化问题已经成为一个重大的社会问题。城市养老服务研究涉及多学科的知识，是一项复杂的多网格的系统工程。在多年的教学和研究工作中，作者一直关注着城市养老服务这个现实而重要的问题，并进行了持...

金钥匙专业系列教材 金钥匙服务哲学

《中国金钥匙服务哲学》本书紧扣中国金钥匙服务哲学概念，立足于中国国情，提出金钥匙服务精神和中国服务特点相结合，详尽地阐述了中国金钥匙服务的内涵精神，从大的方向上对中国金钥匙服务发展进行了展望。...

高校图书馆创新服务实践与指导研究

本文为读者展示了高校图书馆在转型过程中的服务工作新特点，即常规服务与深层、精品服务相结合，利用科学的手段和方法将常规服务智能化，就如何提升高校图书馆科学化服务的质量、创新图书馆服务手段以及指导高校...

上海味道

《上海味道》一书图文并茂地向读者介绍了上海各种招牌美食及其背后的故事。上海作为一个国际化的都市，涵盖了世界各地的特色美食，饮食种类齐全，并吸引了一些著名的外国餐厅在此开设分店。书中明确的指导能够帮...

上海风景园林名家 3

本书是第三届上海市风景园林学会终身成就奖16位获奖人员的事迹汇集，介绍了获奖人员在风景园林理论研究、规划设计、工程施工、经济管理、教学等方面的学术成就和实践经验。本书的出版引导了风景园林学科正确...

百年安泰 上海交通大学安泰经济与管理学院 1918-2018

服务的细节 68 有趣就畅销！商品陈列99法则

如果只是购买自己需要的商品，消费者在家通过网上购物就可以解决。为了吸引顾客到实体店消费，商家需要下功夫让顾客感受到只有在实体店才能体验到的购物乐趣。本书就介绍了打造有趣店铺的、与商品陈列相关的99...

“互联网+”电力营销服务

“国网江苏营销培训系列教材”之一。重点介绍了“互联网+”电力营销服务的基本业务与技能。全书共分五章，主要内容包括：电力营销业务，互联网环境下电力营销业务报装服务，互联网环境下电能运营管理，互联网环境下....

上海市民防救援专业队伍训练大纲与考核细则