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处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
王寿魁，王燕江主编2008 年出版496 页ISBN：9787506650007ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...
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一支不可忽视的社会力量：中国社会组织汶川赈灾行动
国家民间组织管理局编2008 年出版457 页ISBN：9787508718958本书选取全国社会组织汶川抗震救灾先进单位，集中介绍其抗震救灾、灾后重建先进事迹，以彰显其突出作用，促进其健康发展。
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中国企业组织法：理论评析与制度构建
郑曙光著2008 年出版387 页ISBN：9787510200267本书作者经过三年时间的调研和写作，将本书最终完成。全书共分十章，对在我国如何建立、行使、运用与企业相关的法律法规，通过理论评析和对制度的分析做出深入阐述。全书论证全面、脉络清晰，对研究我国企业相关法...
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中国会计制度改革和会计信息差异
李晓强著2008 年出版127 页ISBN：7806845895本书是作者的博士论文，借助1993年～2003年发行B股的样本公司，研究了我国会计制度国际化改革的效果和现状以及会计信息差异的预测价值。
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2008年注册会计师考试答疑精华及历年试题参考答案详解·财务成本管理
东奥会计在线组编；闫华红编著2008 年出版366 页ISBN：9787505870055本套丛书包括“热点难点问题答疑”和“历年试题参考答案详解”两个部分。
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中国零售组织的结构研究
朱涛著2008 年出版265 页ISBN：7509702852本书利用现代产业组织理论与方法，从空间、规模、业态以及纵向关系角度，对中国零售企业的结构进行了深入研究。本文创新点主要体现在：基于豪特林模型对零售企业空间选址的拓展分析；对零售企业最佳规模的测度，提出...
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2008全国注册咨询工程师投资执业资格考试辅导用书 工程项目组织与管理考点·题库·精解
陈宪主编2008 年出版171 页ISBN：9787508364667本书根据最新的全国注册咨询工程师（投资）执业资格考试的工程项目组织与管理的考试大纲编写。本书力争涵盖所有考试内容，在每章章节的每个知识点上均有单选题和多选题，为广大考生复习本科考试能够更好地把握考试...
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中国流通产业运行问题：基于产业组织及其制度的基础理论考察
何大安著2008 年出版187 页ISBN：9787505875180本书力图论证一个有助于建构流通产业基础理论的观点：中国流通产业组织的运行存在着局部垄断，是市场机制和行政干预的混合。
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2008年注册会计师考试应试指导及全真模拟测试 财务成本管理
闫华红编2008 年出版522 页ISBN：7505869957本套丛书严格依照2008年最新考试大纲编写，与指定用书章节完全同步。每个分册均由四大部分构成：命题规律总结及趋势预测、同步辅导及强化训练、跨章节综合题演练、全真模拟测试。...