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营销服务部标杆管理上

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宇雷，周全胜主编；保险四库全书项目组编著2006 年出版194 页ISBN：7501773319
本书介绍寿险业10多种国际通行的管理工具。
营销服务部标杆管理下

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宇雷，周全胜主编；保险四库全书项目组编著2006 年出版225 页ISBN：7501773319
本书介绍寿险业10多种国际通行的管理工具。
客户服务技能案例训练手册

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郑方华主编；李修建，谢春英，杨泰编2006 年出版317 页ISBN：7111181743
本书主要分析了客户服务这一职能领域的主要技能。
走进上海朱家角

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陆章一，蒋晓红主编2006 年出版95 页ISBN：7500110235
本书介绍上海名镇朱家角的历史、文化、风貌、习俗，图文并茂，附有英文。
餐厅服务技能实训教程

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于英丽，李丽主编2006 年出版237 页ISBN：7810847996
本书主要主要介绍了斟酒服务、上菜服务、餐厅插花、迎宾服务、就餐服务、房膳服务、会议服务等等。
银行金融服务业务的管制

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（美）布鲁姆，（美）马卡姆著；何美欢等译2006 年出版803 页ISBN：7503664231
本书分析了美国银行金融服务业务的监管制度。
有限的职能无限的服务

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樊文彬，耿建萍著2006 年出版135 页ISBN：7500593643
本书将山西省纪委科技处开展网上服务的过程及一些体会原始的记录下来，包括工作的思考、改革的情境、实践的感悟。
NET企业服务框架应用 NET企业服务开发分布式业务解决方案

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（美）Christian Nagel著；夏桅，金雪根译2006 年出版539 页ISBN：7121030713
对于那些有经验的.NET开发者来说，要学习编写分布式的、面向服务的应用程序，到目前为止，这本《.NET企业服务》是唯一选择。这本书包括了大量简明实用的C#代码示例（Visual Basic.NET版的代码则可通过网站下载），它将...
人性化护理服务管理指南

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黄莘，丁丽丽，朱淑兰主编2006 年出版213 页ISBN：7560731864
本书对医院人性化服务进行了全面论述，既有理论高度，又具可操作性。
新疆决策气象服务指导手册

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任宜勇主编2006 年出版138 页ISBN：7563120343
本书是新疆气象预测预报探索、研究成果汇集，对指导新疆气象工作具有重要的指导意义及价值。

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