呼叫中心的关键应用技术

本书结合呼叫中心的基本概念和发展趋势，对电信运营企业呼叫中心实际应用的关键技术进行了全面深入的探讨。全书由6组组成，前2章介绍呼叫中心的概念、功能、发展及现状，3～5章对呼叫中心的关键应用技术进行了重点...

敦煌艺术美学 以壁画艺术为中心

本书为当下敦煌学、艺术学、美学学科建设走向纵深做出了宝贵的探索，其主要特色在于其创新性、整体性、前沿性研究。本书除了它的学术价值外，还是一部熔学术性、审美性、传播性与可读性于一炉的作品。...

派系分合与晚清政治 以“帝后党争”为中心的探讨

本书是关于晚清帝后斗争的研究专著。

数控机床编程与操作习题册 数控铣床加工中心分册

理性之魂- 当代科学哲学中心问题

就现代西方科学哲学的研究路径而言，主要可归结为以学派为线索与以问题为中心两大趋向；从我国学术界研究状况来看，则基本上还停留在以学派为线索的研究路径，虽然有一些学者已关注到科学哲学中以问题为中心研究路...

生产主管才干增长阶梯 生产管理高端人才职业发展通道

作为中层管理者，主管是企业联结战略与执行，沟通高层领导与基层员工的纽带和渠道。管理者和管理研究人员对主管的工作也非常关注，关于主管的工作手册、管理培训也层出不穷，并且也确实帮助了主管有效提高自己的工...

营销主管才干增长阶梯 营销管理高端人才职业发展通道

作为中层管理者，主管是企业联结战略与执行，沟通高层领导与基层员工的纽带和渠道。管理者和管理研究人员对主管的工作也非常关注，关于主管的工作手册、管理培训也层出不穷，并且也确实帮助了主管有效提高自己的工...

文学之门 1986年-2005年鲁迅文学院培训中心讲义精选

本书为散文、诗歌、短篇小说作品合集。

深圳市中心区街道景观与设施设计

本书收录了深圳市中心区街道景观设计方案及实施效果。包括街道路面铺装、树木配置、标识、广告设计导引、夜景灯光等。内容丰富、资料齐全，不失为一本很有价值的专业资料集。...

中日古代文化源流 以神话比较研究为中心

本书对中日神话的产生与演变进行了比较研究。中日一衣带水，许多神话具有相似性，但也有诸多不同点。全书分八章，介绍了两国的地震神，风神，雷神，山神，水神，还介绍了祭祀水神的方式，以及不同时期出现的独身神，......