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客户关系管理 营销战略与信息技术的整合 管理者终身学习
（美）齐克蒙德著2010 年出版227 页ISBN：9787300118505本书把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析，内容涵盖客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等，为读者提供了持续获取客户信息的明确路标。...
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国家司法考试法律法规点睛汇编与考点集萃（宪法、行政法、刑事法卷） 第4版
李仕春主编2010 年出版431 页ISBN：9787802174344本书是备受考生信赖的“法条+考点”串联型的经典备考工具书，科学融合了法条查阅与考点解说功能，将司考大纲中所列的部门法的重中之重阐释得更明晰，将无足轻重删减得更彻底。从命题角度出发，从考查方式入手精析...
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全国物业管理师执业资格考试名师讲义 2 物业管理实务
全国物业管理师资格考试命题研究中心组编2010 年出版148 页ISBN：9787511809582本套书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系全国物业管理执业资格考试复习指导用书。为住建部人力资源开发中心指定教材。...
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全国物业管理师执业资格考试名师讲义 4 物业经营管理
全国物业管理师资格考试命题研究中心组编2010 年出版152 页ISBN：9787511809582本套书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系全国物业管理执业资格考试复习指导用书。为住建部人力资源开发中心指定教材。...
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全国物业管理师执业资格考试考题全解 4 物业经营管理
全国物业管理师资格考试命题研究中心组编2010 年出版108 页ISBN：9787511809599本书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系住建部人力资源开发中心指定教材，本书为考题全解。...
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风险管理实务操作应用 厘定风险管理落地的方法与路径
李三喜主编2010 年出版195 页ISBN：9787511900449本书是在系统全面总结国内外全面风险管理理论和实践经验的基础上，结合中天恒管理咨询公司对中国上百家央企和上市公司的最新咨询实践编写而成，就是要厘定风险管理的方法和路径，为中国企业风险管理真正落地具有...
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全国物业管理师执业资格考试考题全解 2 物业管理实务
全国物业管理师资格考试命题研究中心组编2010 年出版95 页ISBN：9787511809599本书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系住建部人力资源开发中心指定教材，本书为考题全解。...
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公共管理硕士（MPA）专业学位联考标准化题库 公共管理基础分册
MPA联考题库编写组编2010 年出版446 页ISBN：9787300123608本书是一部MPA联考辅导书，根据考试大纲和指南中公共管理基础的内容编写了相当数量的练习题，供考生自测自练，内容丰富实用。
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管理中的心理学诡计 中基层管理人员的实用心理学教程
冠诚编著2010 年出版227 页ISBN：9787564038212本书针对中基层管理人员，以简单易懂的笔触强调心理学在管理中的作用，告诉读者从人的心理出发进行管理，才是最有效的管人方法，也是管理的最高境界。...
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全国物业管理师执业资格考试名师讲义 3 物业管理综合能力
全国物业管理师资格考试命题研究中心组编2010 年出版146 页ISBN：9787511809582本套书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系全国物业管理执业资格考试复习指导用书。为住建部人力资源开发中心指定教材。...