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农机服务产业化 我国农业转型的帕累托最优制度安排
许锦英著2003 年出版331 页ISBN：7209033033本书系统论述了农业机械化如何在中国这样一个小农经济结构、人地关系紧张的农业大国中，以最恰当的方式——分工、专业化、产业化，实现其对传统农业的技术改造及组织、制度创新的基本功能。...
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MCSE“实现和管理Microsoft Windows 2000目录服务基础架构”考试精解与模拟试题
亿易电脑技术有限责任公司编著2003 年出版315 页ISBN：7505383736 -
用Java构建web服务
（美）Steve Graham等著；刘晓晖等译2003 年出版418 页ISBN：7111114108分布式计算的下一步发展是Web服务。按照开放式工业标准，Web服务能使我们的软件以松耦合、简单和平台无关的方式与客户、业务伙伴的软件集成。《用Java构建Web服务》介绍如何用XML、SOAP、WSDL和UDDI表达Web...
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公共服务职能与公共财政体制 上海加快政府职能转变
菅和平主编2003 年出版287 页ISBN：7810499661本书是上海市政府研究室课题组针对我国加入世界贸易组织的新形势，探索加快上海地方政府职能转变的研究成果。作者从理论和实践两个层面研讨了建立公共财政体制与转变政府职能的有机联系，研究了政府职能转变的...
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信息技术、系统与服务的外包
（美）罗伯特·克莱珀（Robert Klepper），（美）温德尔·O.琼斯（Wendell O.Jones）著；杨波等译2003 年出版314 页ISBN：7505385690本书讲述了信息系统外包各个阶段的管理中应注意的问题，从如何分析外包的可行性，如何选择合适的外包商和合适的外包关系，如何进行外包合同的谈判、签订、终止，到外包合同的过渡以及外包关系的管理，并对此都提出了...
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增强的电信运营图 eTOM 信息和通信服务行业的业务流程框架
电信管理论坛（Telemanagement FORUM）编著；王卫乡等译2003 年出版151 页ISBN：7800736733增强的电信运营图提供的是一种业务流程框架或模型，它是为信息或通信服务提供所需要的流程，从最高的概念层面到最重要的工作层面达成普遍协议。eTom业务流程框架提供一个通用框架，对支持大量的集成、合并活动很...
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服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
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黄石市财政局做学习型 服务型机关干部演讲比赛资料汇编
中共黄石市财政局机关委员会，黄石市财政局机关工会，黄石市财政局团总支，黄石市财政局妇女工作委员会编2003 年出版63 页ISBN：