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中外交通与交流史研究
黄盛璋著2002 年出版492 页ISBN：7533611594本书内容包括：关于中国纸和造纸法传入印巴次大陆的时间和路线问题；北京白塔寺塔、寺的创建与中尼文化交流；新疆吐鲁番坎儿井的来源及其发展等。...
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呼叫中心客户服务座席员
赵溪主编2002 年出版199 页ISBN：7115103062职业技能培训教材:本书介绍了初级呼叫中心客户服务座席员需要掌握和了解的基础知识、专业知识及操作技能，内容涉及职业道德和个人发展、呼叫中心基础知识等。...
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行政指导要论 以行政指导法治化为中心
莫于川著2002 年出版244 页ISBN：7801613872本书对行政指导的概念和若干问题作了研究，对行政指导产生发展的历史脉络等作了比较，分析了我国实施行政指导的现状、问题和条件等。
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