大数据时代高校图书馆信息服务创新研究

信息时代的发展，大数据时代的到来，这些发展给高校图书馆带来了新发展、新机遇。大数据的发展为高校图书馆信息服务注入了新活力。本书以大时代为背景，以高校图书馆作为研究对象进行深入探究。主要探讨了大数据...

服务的细节 82 下一代零售连锁的7个经营思路

本书全面否定了过去的连锁店经营理论，从全新的“个店经营”的角度出发，描绘了未来流通业的发展蓝图。作者是流通业界专家，常年开展讲座和研讨会，以分析流通业发展的瓶颈和趋势为中心议题，讲述破局、攻坚之法。受...

深入理解Spring Cloud与微服务构建 第2版

本书基于Spring Cloud Greenwich RELEASE版本，详细介绍了Spring Cloud技术栈的各大原生组件，包括Eureka、Consul、Ribbon、Feign、Hystrix等，另加新版本的API网关Gateway。全书以快速上手和实战为主，力求使读者...

“互联网+”背景下的现代农业服务业发展策略研究 基于黑龙江省的分析

微服务架构设计模式

本书共13章，第1章概述了微服务架构模式语言；第2章解释为什么软件架构很重要，并描述了将应用程序分解为服务的模式；第3章介绍了微服务架构中强大的进程间通信的几种模式；第4章介绍Saga模式；第5章介绍领域驱动设计（D...

休闲活动及制度需求与服务保障研究

本书是一部以休闲活动基础而展开的制度需求与服务保障方面的理论与实践研究著作。作者从三个方面展开了系统研究：一是休闲活动研究，包括《社会网络视角下休闲研究的进展与评述》、《北京城区老年人休闲参与对...

微服务架构与实践 第2版

随着RESTful、云计算、DevOps、持续交付等概念的深入人心，微服务架构逐渐成为系统架构的一个代名词。本书首先从理论出发，介绍了微服务架构的概念、诞生背景、本质特征以及优缺点；然后基于实践，探讨了如何从零...

21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理

本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...

酒店服务英语口语实例大全 音频实战版

本书首先介绍酒店服务中的基础英语，也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语，这是所有员工必须掌握的。许多高星级酒店实行首问负责制，要求每一位员工，只要遇到酒店客...

服务机器人技术及应用

本书为高校机器人工程及相关专业教材，全面介绍了服务机器人技术的基本概念、基本结构、基本原理和典型应用。全书按照服务机器人共性技术和典型的服务机器人两部分组织内容，包括绪论、机构组成、控制系统、传...