文献信息服务质量评价与管理

本书是作者多年文献信息研究的成果结晶，具有较高的学术价值。

上海顶级老洋房

本书收录了几十处上世纪上海老洋房的图片和文字资料。

星级酒店客房服务员培训

星级酒店餐饮服务员培训

境外社会服务机构资金来源研究

鸟瞰·上海 中英文本

本书为上海风光摄影画册。

上海杂记

本书收集了珠海历史名人容闳、杨匏安、苏曼殊、古元等10人的部分著作，是经精选后的精品，从中可见该历史名人的学养和风貌。

民航服务心理学

本书主要内容是将心理学的一般原理与民航服务的各个环节结合起来，通俗实用地讲述民航服务人员及旅客的相互关系中的心理学应用。

饭店服务心理学

本书为21世纪全国高职高专旅游与饭店管理专业教材之一。内容介绍饭店顾客消费、饭店员工服务心理学和相关饭店服务技能技巧。

上海“三农”决策咨询研究 2005年度上海市科技兴农软课题研究成果汇编

本书是由上海市农业委员会组织，通过向社会公开招标，集中了上海和兄弟省市有关方面专家、学者的研究形成的成果。这些课题的出版，为政府决策咨询提供了参考，为读者深入研究打开思路提供借鉴。...