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上海通志第8册

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上海通志编纂委员会编2005 年出版5733 页ISBN：7806816453
本书记载上海政治、经济、文化社会生活各方面。
上海通志第2册

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上海通志编纂委员会编2005 年出版1610 页ISBN：7806816453
本书记载上海政治、经济、文化社会生活各方面。
上海通志第10册

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上海通志编纂委员会编2005 年出版7182 页ISBN：7806816453
本书记载上海政治、经济、文化社会生活各方面。
上海通志第5册

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上海通志编纂委员会编2005 年出版3725 页ISBN：7806816453
本书记载上海政治、经济、文化社会生活各方面。
上海通志第7册

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上海通志编纂委员会编2005 年出版5178 页ISBN：7806816453
本书记载上海政治、经济、文化社会生活各方面。
上海史走向现代之路

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（法）白吉尔著；王菊，赵念国译2005 年出版432 页ISBN：7806816909
本书反映了上海自开埠以来的历史发展。
最新上海就医指南

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张璐，刘涛，栗晨静主编；信康网编2005 年出版610 页ISBN：7500072139
本书为患者在上海就医提供信息指导。
商业银行客户服务与管理

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马胜祥编著2005 年出版320 页ISBN：780207343X
本书介绍了商业银行的服务类别、客户需求、客户管理等。
全国用户满意服务明星班组

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熊军主编2005 年出版201 页ISBN：7504348996
本书描写、记述了北京、上海、南京等地30多位服务明星的感人事迹，讴歌了他们在市场经济条件下，全心全意为人民服务的高尚情操。
服务管理与营销英汉词语手册

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韦福祥编著2005 年出版133 页ISBN：7115130434
本手册基本囊括了服务营销与管理学科最重要的术语和概念，并对这些术语进行了较为详尽的解释。

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