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呼叫中心职业素质及职业生涯规划
曹倩主编；刘燕，刘祥谦，李轩副主编；赵奚丛书主编2013 年出版159 页ISBN：9787302334323本书主要应用于呼叫中心各层级从业人员的培训，主要在呼叫中心的职业素质基础知识、职业和岗位特征、呼叫中心职业生涯的设计、规划及管理的核心专业知识巧方面内容。...
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输变电工程标准化建设管理纲要汇编
白林杰主编2013 年出版227 页ISBN：9787512352452本书按照国家电网公司基建相关管理规定和《国家电网公司输变电工程业主项目部标准化管理手册》（2013版）有关要求，依据国家电网公司500、220、110kV通用设计方案进行编制，主要内容包括500kV输变电工程标准化建设...
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中小学心理健康教育指导纲要解读 2012年修订
林崇德，俞国良主编2013 年出版322 页ISBN：9787303159437本书内容包括：明确以“育人为本，德育为先，心理和谐”为中小学心理健康教育的指导思想，立足教育与发展，重在预防和危机干预。加强心理健康教育督导，建议能够列为专项督导内容，提高各级各部门的重视程度，把这项......
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殡葬服务项目管理 策划·实施·评估
杨宝祥编著2013 年出版415 页ISBN：9787508744926本书紧紧围绕高职高专高素质技能型人才的培养目标，体现新的课程体系、新的教学内容和教学方法，以提高学生整体素质为基础，以职业能力为本位，力求贴近高等职业教育教学实践，形成“先进、简明、适用、通俗”的高职...
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家有天才 塑造天才女孩的20个素质
冯建亭编著2013 年出版230 页ISBN：7507427684本书通过一个个的小故事折射人生的道理，来帮助女孩培养出优秀素质，最终成为一个举止端庄，谈吐文雅、处事内敛的完美女孩。书中包括诚信、责任、感恩、爱心、聪慧、勇敢、坚强、独立、宽容、明理、乐观、自信、...
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多边环境协定的遵守与实施机制研究
王晓丽著2013 年出版204 页ISBN：9787307104020本书以多边环境协定的遵约机制为主线，结合国际条约在国内和国际实施过程中的典型制度和措施，全面、深刻地论述了多边环境协定的实施机制。并对我国多边环境协定的遵约之完善提出了建议。...
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高职学生道德素质教育培养模式
谢军著2013 年出版138 页ISBN：9787510054471本书从高职学生道德素质教育的重要意义、现状分析、目标与结构、教育模式、环境保障、心理基础和评价体系的构建等方面，针对高职院校学生的思想特征，总结出高职院校道德素质教育的基本规律、实践模式、运行机...
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家有天才 塑造天才男孩的20个素质
冯建亭编著；张孝天策划2013 年出版232 页ISBN：9787507427677本书通过一个个的小故事折射人生的道理，来帮助男孩培养出优秀素质，最终成为一个举止潇洒，谈吐大方、处事果决、为人谦和的优秀男孩。书中包括诚信、责任、感恩、爱心、聪慧、勇敢、坚强、独立、宽容、明理、乐...
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