配送中心管理

本书为物流配送专业的专业主干课教材，为高职高专规划教材。教材以教育部物流专业教学基本要求为编写原则，突出实践性，注重理论与实践相结合，力争让学生获得操作技能。本教材内容深浅适度、符合要求。...

呼叫中心运营与管理

本书结合呼叫中心众多专家运营管理经验，通过呼叫中心发展历程、现场管理技巧、胜任力要求等描述，为中国呼叫中心中策管理人员的成长提供有益借鉴。...

数控铣削（加工中心）加工技术

数控铣削加工工艺的制定、典型零件的数学处理、简单零件的数控铣削编程与加工、复杂零件的数控铣削编程与加工等。

第十四届国际出版学术会论文集

本论文集收录了中日韩三国出版业专业人士对出版行业的探索，22篇文章或从大处着手，介绍人类与出版的关系，或从细微处入手，考察出版物对残障人士的支持，可谓各有千秋，同时也突出了本论文集的学术交流价值。...

加工中心加工技术 华中系统

本书是介绍数控加工中心加工技术的实用图书，主要内容包括：数控机床操作基础、数控加工中心刀具补偿功能及坐标等。

2010党委中心组学习参考

本书是根据2010年国内国际形式，针对党委中心组学习的需要编选的参考资料，包括中央会议精神，2010年政策解读等。

刑事补偿法制之研究 以刑事被告为中心

马克思主义经典文献的出版和传播研究

本书比较全面地收集和整理了马克思、恩格斯、列宁、斯大林和毛泽东、邓小平、江泽民的著作、讲话、书信、批示等的编辑、出版、翻译、传播诸方面的基本状况，并遵照历史与逻辑相统一的原则，进行了分析和整理，形...

阿尔班·米歇尔 一个出版人的传奇

本书按编年的顺序，生动地描述了二十世纪法国著名出版人阿尔班·米歇尔的传奇一生，展现了这一时期法国出版界的主要活动，同时也揭示了阿尔班·米歇尔出版社立于不败之地的成功秘诀，以及他作为出版家留给世人的精...

呼叫中心初级教程 中

本书主要讲述客户服务基础和销售的艺术等方面的相关内容，用以帮助呼叫行业的入门者掌握服务技巧和销售技巧。