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服务管理 运作、战略与信息技术 operations，strategy，information technology
（美）詹姆斯A. 菲茨西蒙斯（James A. Fitzsimmons），（美）莫娜J. 菲茨西蒙斯（Mona J. Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2007 年出版462 页ISBN：7111200381本书是詹姆斯 A.菲茨西蒙斯和莫娜历时两年，于2006年推出的最新修订版。本书延续了以前各版的优势，并增加了对抵押服务游戏的讨论：（1）本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线；（2）将营销、运营和人的行为作......
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高等教育论 高等教育管理若干问题研究
万文涛，王云兰，张意忠主编2007 年出版260 页ISBN：7500455526本书从我国学校制度与大学制度创新、我国研究生教育的发展速度研究等方面进行探索。
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全国计算机等级考试考点分析、题解与模拟 三级信息管理技术
全国计算机等级考试命题研究中心编著2007 年出版226 页ISBN：9787121052170本书依据教育部考试中心最新发布的《全国计算机等级考试大纲（2007年版）》编写而成。在编写中，一方面结合最新大纲和数套真卷，对重要考点进行了分析、讲解，并选取经典考题进行了深入剖析；另一方面配有同步练习、.....
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