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涉外酒店前厅服务技能实训教程
李朝霞主编2017 年出版171 页ISBN：9787566317315本书从酒店前厅的实操性较强的岗位进行分类，有房间预订、接机服务、礼宾服务、话务服务、入住登记服务、商务中心等十一个实训项目，每个项目包括：实训模块（PracticalTraining）、练习（Practice）、案例学习（Case Stud...
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社会化养老服务模式研究
纪晓岚著2017 年出版141 页ISBN：7520305163本书将立足于社区养老服务社会化的背景，运用“多中心合作共治”和“福利多元主义”的理论，以上海浦东新区潍坊街道为例，探讨社区社会化养老服务的运作机制和秩序建构，从社会化养老模式的演进、运作模式、支撑力...
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公共服务蓝皮书 中国城市基本公共服务力评价 2017版
钟君，刘志昌2017 年出版390 页ISBN：9787520120128本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系，通过24643份调查问卷，从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务等9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务...
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IT服务外包英语阅读教程 教师用书
谢职安，何芳著2017 年出版345 页ISBN：9787513038096本书是结合了软件工程专业的英语特色，基于IT服务外包英语课程开发的教材的教师用书，解读详尽，答案准确，有助于相关专业老师进行教学参考。本书作者都是有着多年英语教学与研究经验的教师，有扎实的理论基础，学风.....
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互联网+公共服务创新
中共重庆市委组织部，重庆市人力资源和社会保障局2017 年出版157 页ISBN：9787568904377本书是重庆市2016年公务员远程培训课程的相关内容，主要是几位知名专家就互联网+与大数据、互联网+教育服务、互联网+医疗卫生服务、互联网+公共文化服务、互联网+养老服务、互联网+创业就业、互联网+社会保...
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2016中国现代服务业发展研究报告
陈章龙主编2017 年出版329 页ISBN：9787305191145本书为江苏现代服务业重大研究课题成果之一，由总论、地区篇、行业片、企业篇、政策篇和数据篇等六个部分构成，通过详实的数据资料和规范的经济分析，从不同角度和层次比较全面地分析2016年中国现代服务业的发展...
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陕西法院诉讼服务中心建设探索与实践
阎庆文主编2017 年出版421 页ISBN：9787519710439本书为陕西省高院组织编写的有关诉讼服务中心建设的文集，全书分为诉讼服务“立体化”，职能转化“门诊式”，立案改革“全方位”，多元化解“能动型”四章，每一章又分为理论指导，法规支撑、制度构架、探索实践四个.....
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