呼叫中心技术与运维

《呼叫中心技术与运维》作为呼叫中心技术方面的教材，全面系统地介绍了呼叫中心技术发展过程及呼叫中心相关技术原理，包括：呼叫中心技术发展情况；呼叫中心技术原理；呼叫中心系统建设方法；呼叫中心系统运行维护技.....

企业和城市发展 并非全是经济的问题

本文集涉及了六个分议题：“企业与城市发展”、“企业的社会责任”、“商业行为研究”、“城市发展：文化产业、就业、教育与消费”、“宗教与市场营销、经济伦理”、“企业人类学的发展历程、实际应用和研究方...

论大学国际化发展与管理 以天津大学为例的实证研究

本书追溯了大学的起源和大学国际化发展的历史，将大学自成立之日起就具有国际化特征的事实展现出来。通过分析国内外相关的研究和实践对大学国际化理念和内涵的认识，得出了大学国际化是大学发展本质特征之重要...

中心广场 景观设计

本书是《现代建筑装饰设计丛书》之一，图片量很大，是一本独一无二的中心广场设计手册，将全球整个行业最精华作品呈现在您的眼前。推荐最具独创性、先锋性与话题性的国际广场设计案例。满足公共场所、住宅区等不...

中国企业“走出去”发展报告 2013

本书是《中国矿产资源管理报告》的姊妹篇，仍由国务院发展研究中心社会发展部牵头组成的课题组完成。这个为期一年的研究，在中国经济走出大V后又开始U型爬坡的关键时点上尤为及时：既明晰了未来经济周期的变化对...

口供中心主义研究

本书从我国当下以强化人权保障为价值导向的刑事司法改革的特定社会背景出发，立足于我国口供规则的立法和公安司法机关口供的获取与运用实践，解读了口供中心主义的“前世今生”，反思了口供中心主义形成的深层原...

首都社会管理发展报告 2012-2013

本书是以北京市社会科学院首都社会管理综合治理研究所的科研人员为核心团队，由政府部门、科研机构、高等院校、基层干部等各方专家、学者共同撰写的关于北京市社会管理创新与发展的研究成果。2012年，北京市社...

中国近代文学编年史 以文学广告为中心（1872-1914）

中国中古时期《法华经》注本研究 以授记主题为中心

中国国有企业发展道路

国有企业是我国国有经济的重要组成部分，也是垄断行业的主要构成部分。在新中国成立以来六十多年间，国有经济为我国经济社会发展提供了巨大的物质支持，从根本上支撑着我国的社会主义制度。深化国有企业和垄断行...