软件可靠性分析及质量保证研究

2012山西环境质量报告

本书对山西省2012年环境质量进行了详细的分析、研究、统计。既有理论分析，又有数据统计。对进一步治理污染、改善山西的环境有一定的参考价值。...

客户电气设备电能质量常见问题分析

北汽威旺BK6400系列客车质量担保手册

电能质量标准汇编

优良的电能质量对保证电网和广大用户的电气设备和各种用电器具的安全经济运行，保障国民经济各行各业的正常生产和产品质量以及提高人民生活质量具有重要意义。本书汇集了现行有效的电能质量国家标准16项，行业...

企业质量工程

本书共12章，主要内容包括：企业质量工程概述、企业质量工程的基本概念、企业质量工程的基础理论、企业质量经营战略和发展规划、企业质量工程组织和队伍建设、企业质量工程的文化建设、企业质量工程的方法、质...

杭州市质量技术监督志 2001-2012

酒店服务质量管理

本书系统地介绍了服务质量评估标准和测量方法，提出了服务三角模型，分别从服务战略、服务员工、服务系统等视角全方位地讨论了提高酒店服务质量的道路，并指出酒店领导需要无缝隙整合所有决定服务质量的关键要素...

上海合作组织黄皮书 上海合作组织发展报告 2013

宏观质量管理概论

本书主要从质量、质量管理、质量分类和宏观质量管理的概念、原理着眼，具体介绍了宏观质量管理的历程、质量发展、质量准入管理、质量监督管理、质量风险管理与救济、宏观质量监管体制、质量技术检测平台建设...