中国服务纵横谈

本书综合了多位旅游业内知名专家学者的文章集合，主要讲述了对中国旅游业的现状与未来探讨。

上海作为方法 探索一种“反思性上海学”的可能性

本书整合了上海大学211工程文史哲科研团队的骨干人员，以上海为方法，去充分展示“中国模式”的丰富性和多样性，去深刻揭示“中国问题”的复杂性和差异性；同时通过反思性、批判性的维度，来探索一种自反性上海学的...

服务外包英语

本书共分八个单元，每单元涉及一个典型的服务外包工作相关主题，围绕主题来安排内容和设计任务。每单元由Starting Up、Listening、Speaking、Reading、Writing、Time for Fun和Pronunciation部分组成。...

中国近代沿海城市经济研究文献丛刊 5 城市金融 上海金融业概览 2 最近上海金融史

中国近代沿海城市经济研究文献丛刊 12 城市金融 上海银行业概况 2 最新上海金融论

服务力1.0

本书为企业管理·员工培训类图书，作者总结了自身从基层员工成长为企业主政一方的骨干中至关重要的服务力，有利于提升企业员工素质与形象，使企业更加生动鲜活。...

图书馆服务创新理论与实践

数字化信息服务

本书阐述了数字化信息资源的社会需求，价值和利用机制，讨论了而面向用户数字化信息资源配置，组织与开发形式。

同心同行 社会服务理论探索

别了，上海

本书为长篇小说。