前厅服务与管理

本书针对高职高专学生的特点，以提高学生实践能力为目标，以全新的角度介绍和阐述了前厅部运行与管理的相关知识。全书以实用、创新为特点、理论系统完整，思路清晰，注重理论和实践的结合。...

上海世博园

本书为一本展现上海世博园美丽图景的摄影画册。

上海老学堂

本书主要通过对上海十几所有百年历史的中学的回顾，折射出上海教学教育的海派文化特性的风貌。

汽车服务企业管理

本书内容包括汽车服务企业管理概论、汽车服务企业生产和技术管理、汽车服务企业质量管理等。

婚姻庆典服务概论

本书作为婚庆专业的教材，探讨研究了婚姻庆典服务的起源与发展、婚姻庆典服务心理、婚姻庆典服务运作、婚姻庆典仪式、婚姻庆典服务从业人员等。...

家庭服务员

本书共分五章，全面介绍了家庭服务的基本常识和基本技能，分别为家庭服务员岗位要求、家政工作必备常识、操持家务、婴幼儿看护与教育、家庭护理，内容简洁，图文并茂，通俗易懂。...

上海律师业发展战略研究 以契合中国的上海发展战略为主要视角

本书最大的特点是站在国家发展战略和上海实际的全局角度对上海律师业进行解读，通过翔实的调查报告以及综合运用数据，从不同角度对上海律师业发展战略进行分析，提出了上海律师业发展的战略建议，对其理性发展有一...

航空服务营销

本书全面介绍了航空服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍航空服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了航空服务领域出现的新问题、新现象。...

LINUX服务器配置与管理指南

前厅与客房服务实训

本书共分为前厅部服务实训和客房部服务实训两部分。