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上海老工业

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陈海汶主编2010 年出版207 页ISBN：9787532267613
本书为一本记录建国以来上海老工业发展现状与轨迹图片画册。
嗨，上海

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杨晓能著2010 年出版320 页ISBN：9787545206258
本书以一帧帧精美的图片及精彩的文字叙述，从多个角度为读者展示了上海这方土地的风土人情以及三十年来的沧桑变化。
上海

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本社编2010 年出版140 页ISBN：9787532267323
本书为一本展现上海风光的摄影画册。
上海黑帮

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苏智良著2010 年出版221 页ISBN：9787532631520
本书以上世纪前半叶横行上海滩的黑帮为题材，是雅俗共赏的普及性学术性著作。
婚姻登记服务与管理

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王晓玫主编2010 年出版308 页ISBN：9787508733982
本书作为婚庆专业的教材，全面系统地介绍了婚姻登记服务与管理的相关内容，将婚姻登记制度的理论与现实的问题进行了系统的研究和探讨。
中国服务业发展报告 NO.8 服务业：城市腾飞的新引擎

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裴长洪主编2010 年出版320 页ISBN：9787509712085
城市扩张是现代经济增长的重要特征，而城市是服务业最重要的投入和产出基地。城市与服务业发展之间的良性互动是全球经济的重要趋势。服务业并不单纯是城市产业的一部分，而是在拓展城市空间、提升城市功能、促...
学护工服务

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郭武备主编2010 年出版249 页ISBN：9787807398141
本书主要介绍护工需知基本常识、护工应知心理常识、护工应会护理技能、清洁卫生护理、病人排泄护理、病人饮食护理、病人给药护理、常见症状护理、孕产妇护理、婴幼儿护理、老年人护理、生命体征观察、临终...
养老服务社会化嵊州模式研究

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董红亚著2010 年出版273 页ISBN：9787508730615
本书介绍嵊州养老模式社会化。
客房服务员基本技能

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曾思燕，林爱銮主编2010 年出版123 页ISBN：9787504581990
本书内容主要包括客房服务基本知识、客房楼层接待服务、客房清洁与整理、客房的安全管理等内容。
提升客户服务金牌手册

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阿杰编著2010 年出版247 页ISBN：9787802236325
本书通过列举多个实例，围绕提高客户服务质量、搞好客户服务工作的65个要点进行阐述，打造全新的客服理念。

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