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电信服务质量与服务营销
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN：756350432X本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。
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器乐·钢（风）琴 第2册
师范院校音乐教材编委会编2000 年出版88 页ISBN：780553831X本书是师范院校音乐教材编委会编写的钢（风）琴类器乐专业的必修课本教材。本书通俗易懂，深入浅出的阐述了各个知识点，是初学者比较实用的学习用书。教材以钢（风）琴教学为主，分为四个单元。各单元提出明确的教学......
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