中国旅游协会推荐教材 旅游管理专业新视野教材 旅游服务礼仪

旅游服务礼仪是在旅游服务过程中，旅游服务企业（含当地政府和居民）、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪；从礼仪主体的角度又分...

鄞州区工贸办公室志

本书是一本记录鄞州区工贸办历史的志书。该书以翔实的史料，记述了1949年至2005年间，鄞州区工贸办及其前身工业局、二轻工业局、商业局、二商总公司、物资局、协作办这六个部门的机构沿革、发展历程、管理服务...

宁波市电子商务知识普及读本 电商e视角

本书为宁波市电子商务知识普及读本。全面介绍了国际网络经济和电子商务发展的背景、我国电子商务的发展历程，及其对我国企业、产业、经济和社会发展的影响；对电子商务的技术、支付、物流、安全体系，主要的业务...

煤基固废资源化利用技术原理及工艺

数控技术及应用

本教材分为两大模块，模块一为数控机床结构，着重介绍数控技术的基本概念、数控机床的结构组成及其各组成部分的工作过程。模块二为数控加工工艺与编程，分为车削与铣削两部分，均采用以实际零件为载体的项目式方式...

追梦 工程数学化技术研究及推广应用的实践与思考

怎样当好办公室秘书

本书着重介绍了秘书人员所应掌握的基本工作及其操作方法，内容包括秘书的职能与素质要求和秘书一般所担负的文书、信息、调研、会务、档案管理与保密、协调与接待等工作。本书的最大特点，就是理论要言不繁，范例...

金属材料常识普及读本

本书系统地介绍了金属材料的基本知识，是一本学习金属材料知识的入门指导书。全书内容包括金属材料的发展历程与人类文化、金属材料的分类、金属材料的牌号、金属的晶体结构和组织、合金元素在金属中的作用、...

药博士 中草药中学生普及读物

中草药是中医预防治疗疾病所使用的独特药物，也是中医区别于其他医学的重要标志。中国人民对中草药的探索已经经历了几千年的历史，中草药的疗效也在医学上越来越被重视。中草药作为中国独特文化的一部分，应该在...

炎症性肠病患者自我管理 美国消化医师协会克罗恩病与溃疡性结肠炎患者手册

这是一本克罗恩病的病患手册，通过通俗易懂的文字和轻松的故事, 将克罗恩病的治疗注意等内容涵进, 适合此类疾病的患者、家属及相关的年轻医务人员阅读, 也适合相关科室的医务人员做参考阅读，消化内科患者及其...