客户关系管理 第3版

本书全面、系统地研究了客户关系管理的思想、理念、应用体系及功能组件，设计了Internet时代企业实施客户关系管理的解决方案，研究并探讨了企业应用CRM实现电子化自动化运营的方法和途径。...

工商管理经典译丛 商学精要 第8版

供应链管理 第2版

本书依据企业物流的基本职能和支持技术，阐述其运作模式、管理策略和组织方式。教材结构清晰合理，体系完整，内容丰富新颖，建立了完整的集供应链管理理论、管理方法、管理实践为一体的体系架构。...

物流企业会计 第2版

本教材以最新会计准则为指导，紧密结合物流企业的业务特点，按照企业资金运动的顺序，从筹资开始依次阐述了筹资、资产运营、利润及利润分配的会计核算方法，最后是财务会计报告的编制，使教材的结构安排与企业实际资...

综合管理部规范化管理工具箱 第2版

本书通过全方位细化综合管理部各岗位的工作事项，详细介绍了综合管理部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及总经理办公室管理、人力资源管理、日常事务管理、财产物资管理、总务后勤管理、车辆...

管理学 第3版 英文

本书是一本英文影印版教材。原著是一本创新的管理学基础教材，不仅系统介绍了管理学的基础知识，而且结合了大量的企业管理实践，适合用作高年级本科、MBA、研究生双语教学教材。...

高级财务管理 第2版

本教材的基本内容包括：高级财务管理基本内容、方法；公司财务战略，包括筹资战略、投资战略和分配战略；并购，并购类型、动机与并购基本理论；企业失败、重整与清算；资本运营的其他问题；集团公司财务管理；国际财......

新编管理信息系统 第2版

本书共11章，主要有管理信息系统的基本概念、研究方法论、技术说、经济说、行为说等内容，还介绍了管理信息系统与组织管理创新，管理信息系统的新表现形式，以及管理信息系统的开发与管理的综合评价。...

管理会计 第3版

本书共分12章，内容主要有：总论，成本习性分析，变动成本法，本量利分析，预测分析，短期经营决策，长期投资决策，全面预算，存货控制，标准成本法、作业成本法和责任会计等。为方便教与学，突出重点、难点，各章还......

从危机管理到问题管理 第2版

突如其来的危机往往以迅雷不及掩耳之势打乱企业的正常秩序，甚至让企业陷入困境或绝境。但是，危机背后玄机不同，本书独创性地以急性危机和慢性危机两条主线对危机的各种成因和对策进行了全景式剖析。危机一旦形...