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服务保证的设计及其有效性 消费心理距离视角的实验研究
金立印著2011 年出版307 页ISBN：9787309085426本书介绍了企业实施服务保证策略的设计方法，包括对企业该如何设计、何时实施服务保证才能最大程度获得消费者积极反应等问题的系列实验研究。主要从心理距离的角度提出了服务保证设计的新思路，并进行了实验检...
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学位与研究生教育 战略与规划
谢维和，王孙禺主编2011 年出版434 页ISBN：9787504154194本书分为总报告和12个分报告。总报告概括分析了我国研究生教育的基本状况。分报告归为四个大部分：“环境与形势篇”分析了我国研究生教育未来发展所面临的国内外经济、社会环境；“规模与结构篇”预测了我国20...
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县域城乡规划信息化体系研究
邓毛颖，张新长，刘卫等著2011 年出版248 页ISBN：9787030311092针对县级城市特征，本著作全面、系统地论述了县域城乡规划信息化体系建设的基础理论、技术方法与发展前景，以及在城乡规划与管理方面的应用案例，所涉及各方面的主要内容及关键相关技术是目前城乡规划信息化建设...
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2012中公版浙江省公务员录用考试专项教材 最新申论热点全预测
李永新主编2011 年出版212 页ISBN：9787511504388本套书完全针对公务员考试内容编写。注重技巧点拨和实战训练是本系列图书最大特点。每本书都对各学科的解题技巧及其在不同场景、不同题型中的应用做了详尽的介绍和分析，是考生突破公务员考试瓶颈的最佳教材...
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浙江省国际服务贸易发展报告 2011
浙江省商务厅编著2011 年出版182 页ISBN：9787308088909本书是由浙江省商务厅组织出版的浙江省的国际服务贸易发展报告。该书较为全面地回顾并展望了浙江省国际服务贸易发展的历史、现状和未来。对加强国际服务贸易研究、指导和推进全省国际服务贸易发展起到积极...
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超高车辆撞击桥梁上部结构研究 破坏机理、设计方法和防护对策
陆新征，何水涛，黄盛楠著2011 年出版155 页ISBN：9787112135868为减小超高车辆撞击桥梁上部结构造成的损失，本课题通过事故案例调研、模型试验和理论分析，研究了超高车辆撞击桥梁上部结构的碰撞过程、作用机理、桥梁损伤演化过程和破坏特征，提出了相应的有限元仿真模型，撞击...
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托起明天的太阳 浙江省未成年人读书节论坛征文优秀作品选
贾晓东主编2011 年出版277 页ISBN：7807156422公共图书馆作为学校教育、家庭教育的补充和延伸的第二课堂，关注未成年人教育，是它义不容辞的历史使命和社会责任。本书是对这一问题探讨和实践的可喜成果，包括浙江省未成年人读书节论坛征文的56篇论文。...
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广东城市森林公园工程综合集成设计研究
刘志武主编；肖智慧，陈汉坤，叶金盛等副主编2011 年出版388 页ISBN：9787503858581本书在研究广东森林公园生态规划的基础上，针对广东城市化和沿海城市出现的生态问题，提出了广东城市森林公园的概念，总对子了广东森林公园工程设计的经验和大量的成果，对城市森林公园设计的工程技术人员等有一定...
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建设创新驱动的世界城市 上海“十二五”发展规划思路研究
潘世伟主编2011 年出版405 页ISBN：9787208097711本书有两个总报告（A、B版），下设20多个分专题，分别就国际航运中心、国际金融中心、国际贸易中心、现代服务业、先进制造业、房地产、城市创新能力、城市空间布局、交通、服务长三角、社会保障、医疗保障、就业、...
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能耗最低机采系统设计方法的理论研究及应用
郑海金编著2011 年出版107 页ISBN：9787502182809本书系统分析了深井泵采油过程中各种能耗，在以下三个方面实现了机械采油工艺技术理论及方法的创新：首先，创立了抽油井机采系统输入功率计算理论；其次，在所创立的输入功率计算理论基础上，发明了以产量为目标，以......