高等学校实验教学示范中心建设与项目评审指导手册 上

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改良式当事人进行主义之证据法则：以审判实务为中心

变化环境下的水安全 中国水利学会水资源专业委员会2007学术年会论文集

本论文集围绕气候变化下的水环境生态效应；剧烈人类活动下的水循环；变化环境下的水安全指标体系及其变异；变化环境下的水安全风险；变化环境下的水安全调控等议题展开讨论，提出一些应对变化环境下的水安全问题的思...

呼叫中心设计

呼叫中心是目前密集型沟通经济的关键组成部分。经过缜密设计和优化管理的呼叫中心不仅能够增加企业的实力，还能使企业的形象得到提升。本书系统地介绍了如何有效设计、策划和创建呼叫中心，如何提供相应的功能...

中国社会科学院经济学部学部委员与荣誉学部委员文集 2007

本书是论文集，介绍了中国社会科学院学部委员近期研究成果。

加工中心操作工 高级

本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写的国家职业资格培训教程，是职业技能鉴定的指定用书，并且适用于对高级加工中心操作工的职业资格培训。 本书主要...

客户服务真功夫：呼叫中心座席代表实操手册

本书主要介绍呼叫中心座席代表的服务技巧及自我修养。

数控铣工/加工中心操作工

本书以劳动和社会保障部最新颁发的《国家职业标准》和《职业技能鉴定规范》为依据，结合航空航天特点，细化技能以图为纲，通俗易懂，并精选国内外经典试题，是数控铣工/加工中心操作工初、中、高级工、技师、高级技....

组织内社会网络、中心性与工作绩效 B1

本书从社会资本的角度研究了组织成员个人的正式结构地位和个人的特点会影响其非正式结构位置的形成及对个人工作绩效的影响。