电力营销业务与管理

本书中内容属于广大电力营销工作人员及供电企业员工必须了解和掌握的知识与技术，阅读本书能帮助读者增强办事能力，具有很强的实用性。本书系统地讲述了电力营销业务中的电能质量、线损相关基本概念及其分析基...

95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册

本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....

创新现代酒店人力资源管理 从职能中心到业务伙伴

本书从分析传统酒店人力资源管理模型的欠缺入手，让读者了解创新现代酒店人力资源管理的原因，重点论述业务伙伴式现代酒店人力资源管理模型“四种角色”和“三柱模型”等理论，并提供一系列实操性的应用工具帮助...

电力企业管理业务实践与思考

本书针对电力企业经营管理、党务工作、精神文明建设、企业文化建设等工作的特点，从具体业务应掌握的相关知识出发，通过对具体事例的分析，提供了在这些领域取得良好进展的方式、方法及可供借鉴的模式。本书内容...

能源与电力分析年度报告系列 2013 国内外企业管理实践典型案例分析报告

电力营销业务技能与专业管理必读

电力营销是电力产、供、销的最终环节。本书以电力营销的专业管理和业务技能为核心编写，内容包括电力营销一般常识、用电负荷管理、电力营销营业管理、电价、电能计量、线损及无功电压、电力营销与用电检查、...

电力营销业务技能与专业管理必读

电力营销是电力产、供、销的最终环节。本书以电力营销的专业管理和业务技能为核心编写，内容包括电力营销一般常识、用电负荷管理、电力营销营业管理、电价、电能计量、线损及无功电压、电力营销与用电检查、...

能源电力建设项目网络组合管理体系

随着我国大力发展“低碳经济”和加快推进“西部大开发”战略，我国的西部地区在能源电力建设领域迎来前所未有的机遇。各大国有发电集团、甚至民间资本为代表的投资人纷纷以此为契机，进入甘肃、内蒙等西部地区...

国网浙江省电力公司物资管理业务手册

本书共分七章，主要包括计划管控、招标操作、合同履约、质量管理、供应商关系管理、仓储管理、废旧物资处置等各项专业内容。此书既可作为系统内物资管理人员掌握岗位操作技能，有效提升基层物资部门管理水平的...

能源和电力风险管理模型、定价和保值的新发展

本书全面介绍了评估和管理能源市场中复杂的衍生工具所带来的风险。全书共十章，分别为：市场、基本产品和结构、相关数据、简化过程、远期价格过程、相关性、电价的混合模型、结构产品：燃料和其他商品、发电厂和...