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中国服务 旅游十大创意案例
中国旅游协会温泉旅游分会2019 年出版171 页ISBN:97875085415182018年9月,中国旅游协会发布创意案例征集活动,收到144个创新创意案例,这些案例是国家供给侧改革的缩影,是旅游业的时间成果。2018年年底,中国旅游协会年会,从144个创意案例中甄选出旅游十大创意案例,并邀请他们在...
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养老服务体系发展的国际经验与中国实践
国务院发展研究中心社会部课题组著2019 年出版321 页ISBN:9787517709374本书稿主要讨论我国与发达国家的“养老服务体系”相关问题,共分九章,包括我国社会养老服务体系建设、养老服务人员队伍建设,日本老年人介护制度,英国老年人照料服务与养老服务人员建设,瑞典老龄化与老年照料问题...
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变革的逻辑 新技术驱动下的中国法律服务
蒋勇,邹一娇著2019 年出版203 页ISBN:9787562084457互联网、大数据、人工智能等新兴技术正在深刻地改变着我们的世界,法律服务将在何种程度上被改变却远不清晰。对于身处这个行业的所有人来说,与其在时代的潮水中随波逐流,不如主动地洞悉趋势,迎接未来。不同于常...
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中国教育服务公私合作研究 基于地方政府管理的视角
刘青峰著2019 年出版256 页ISBN:9787010202136本书综合运用了委托代理理论、交易成本理论以及社会学新制度主义理论,以中国教育服务公私合作为分析的对象,以地方政府对教育服务公私合作的管理为分析的核心问题,以中国正在发生的教育服务公私合作实践为分析...
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走向均衡可持续的发展之路:中国城市公共服务变革40年
王佃利,万筠等编著2019 年出版339 页ISBN:9787313206367追求更好的公共服务是贯穿我国城市治理探索的主线,本书首先从动态时间线将我国城市公共服务发展的实践历程分为三个阶段:改革之初单位制供给模式及其松动、1992年之后市场化供给的尝试和改革、2012年至今均等...
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中国银行业营业网点文明规范服务评价指标体系 CBSS1000 3.0版本
姜明,陈舒婷,李杨主编2019 年出版232 页ISBN:9787567018594本书将全面解析中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系3.0版本与之前使用的2.0版本的区别,并将评价体系中所涉及的200条考核指标一一解读,从检查方式、指标体系变化、重点关注等方面对每个考核指标进行...
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