中国劳动和社会保障年鉴 2008

2007年全国劳动保障发展状况，包括劳动和社会保障重要文献、全国及各地方劳动和社会保障工作、劳动和社会保障大事记，以及劳动和社会保障统计资料等。...

辉煌十年 中国社会科学院网络信息中心网络管理与研究征文集

本书是中国社会科学院网络中心组织社科院全院的网络人员，对网络的维护，软件的使用等进行探讨。是社科院网络中心成立十周年的献礼书。

地缘社会解纷机制研究 以中国明清两代为中心

本书在前人研究成果的启迪之下，通过广泛搜求现存契约文书、诉讼档案等资料，运用法律社会学和解释学等方法，从法学（法制史学或法律文化学、法社会学）的角度，全面而纲要式地考察明清地缘社会参与社会纠纷解决的实.....

2008年中国社会组织理论研究文集

企业如何建立培训中心

本书从企业培训中心的机构设置与功能，整体规划进行了全面详细的介绍。

从苦行者社会到消费者社会 中国城市消费制度、劳动激励与主体结构转型

本书从新中国成立之初到改革开放后的今天，中国社会经历了深刻的转型。其中一个重要转型，就是与消费制度和消费观念相连接的社会层面的转型。这个层面的转型可以被称做由苦行者社会到消费者社会。本书分析了这...

劳动组织

作者在书中提出建立一种由政府组成的具有社团性质的“社会工场”，认为这种劳动组织可以调节工业生产、消灭竞争，从而解决资本主义社会的种种矛盾。...

呼叫中心座席员培训教程

本书全面介绍呼叫中心的重要从业人员——座席员应该掌握的各方面知识。通过本书的学习，读者可以全面了解和初步掌握呼叫中心座席员的工作性质、特点及工作基本技能，并能为今后有针对性地深入学习奠定良好地基...

呼叫中心接线员培训手册

让订购顾客不买的想买！叫犹豫的速买！使想买的多买！是本书研究的核心；此外，还解决顾客疑难、平息顾客抱怨、减少顾客投诉等重点内容，是成倍提升“热线订单达成率”的实战技巧指南。...

劳动就业维权百问百答

本书用案例问答形式讲解与劳动有关的法律知识。