职业心理咨询

客户中心运营管理

本书是高自考、职业资格教育教材。

世界中心的贫民窟

中国咨询机构的政府决策咨询功能研究

本书以系统论的理论模型为基础，分析中国咨询机构在政府决策过程中如何更有效地发挥咨询作用的问题。在宏观层次，讨论国家政治、法律环境与我国咨询研究机构法律定位、职能的关系。在中观层次，讨论不同体制咨询...

呼叫中心实务

本书主要应用于培养专业的呼叫中心座席员，主要包含呼叫中心基础知识、职业和岗位特征、基本职业技能与训练技巧、业务技巧等方面内容。

咨询心理学＝CONSULTING PSYCHOLOGY

数字参考咨询与地学文化研究

城市空间转型 从单中心到多极多中心

中国梦代表了以习近平为总书记的党中央对于建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的目标和信心。在这一过程中，上海要按照中共中央政治局委、国务院总理李克强近日在上海考察时强调的，坚持科学发展，用改革...

物流中心营运案例集 III

《工程咨询概论》命题点全面解读