商务谈判与合同管理

本书内容介绍了，沟通的定义，沟通的要素，沟通的双向性；有效发送信息的技巧，聆听的层次性分析，反馈的定义与特点；沟通之前的准备，沟通目标的设定等等。...

现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材 物流英语

为适应高职高专教学改革的需要，本书对教学内容作了精心的选择和编排，以培养物流管理专业应用型人才为出发点，采用模块化的课程结构，依次介绍了公司业务推广、客户服务、仓储、包装、运输、委托承运、采购、供应...

中国机动车安全检验培训教材

本教材以国家质检总局对机动车安全检验人员的业务要求为纲编写，主要讲述了汽车技术、汽车检验技术及设备、汽车安全技术检验的法律和标准及机动车安全检验机构的建设和管理等相关知识。全书共十五章，第一章介...

餐馆经营管理实战与培训

本书重点结合现代餐饮投资决策的特点和个案，对国内外餐饮市场投资状况、现代顾客消费行为和规律进行了探索和分析，并因此提出了相应的投资策略与处理方法。希望能对当今投资餐饮业的有志之士，在对餐饮业实行决...

云南农村干部学院系列培训教材 作物营养与合理施肥

农村环境保护是我国环境保护与生态建设的重要组成部分，乡村旅游的迅速发展也成为农民增收的重要途径。本书分基础篇、治理篇、生态篇、旅游篇四大部分共十四章，内容包括：农村环境保护问题概述、大气污染与农业...

外贸业务员岗位专业培训考试指导教材 外贸业务理论与实务 2012年版

本书共分为五篇内容，随附相关外贸单据样本若干。本书在编写时，打破追求知识体系完整、忽视职业能力培养的传统编写模式，采用以外贸业务员工作任务为线索、切合外贸业务员实际工作活动为宗旨、培养外贸业务员岗...

装备科技人才战略管理

全国高等卫生职业教育护理专业“双证书”人才培养“十二五”规划教材 生理学

本套教材涵盖高职高专护理专业的基础课程和专业课程，着力构建具有护理专业特色和专科层次特点的课程体系，以职业技能的培养为根本，与护士执业资格考试紧密结合，力求满足学科、教学和社会三方面的需求。主要介绍...

全球商务管理 英文

本书以国际商务管理的实用知识为主线，以跨国经营的典型案例为重点，介绍国际商务的主要原理和“游戏规则”，阐述国际化管理的前沿知识和科学分析方法，揭示如何运用现代管理知识和技巧处理实际跨国业务问题。本书...

高校人才管理理论与实践