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21世纪经济管理精品教材 信息管理与信息系统系列 在线客户价值管理
井然哲著2017 年出版240 页ISBN：9787302459163本书以在线客户时代的来临为背景，从介绍在线客户价值管理的概念、内涵以及作用入手，系统地阐述了在线客户价值管理的相关理论研究基础。然后，从在线客户关系的建立、在线客户价值评价与分级，在线客户价值的提升...
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精益信息技术 用精益信息技术促进企业向精益生产转换
（美）史蒂夫·贝尔（Steven C.Bell），（美）迈克尔·奥曾（Michael A.Orzen）著2017 年出版385 页ISBN：9787313176134本书在第一部分中探索了精益的基础，以及如何将其应用到信息 信息系统和IT组织，第二部分探讨了对外的精益IT应用于业务流程改进的多个方面，由一个高效的精益管理系统将战略与日常工作相连接。本书还总结了几个...
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