新公共服务 服务，而不是掌舵 第3版

社会养老服务体系建设研究

服务+ 关于服务的常识、评断与狂想

该图书是从《客户世界》杂志创刊十年以来刊首语中甄选出的作品合集，共115篇文章。其内容涵盖客户服务管理理念、服务运营方式介绍、服务概念辨析、服务趋势预测、服务新技术的介绍、服务政策的讨论研究、中...

公共服务外包 政府购买服务的理论与实践

本书对公共服务外包进行专题研究和探讨，介绍公共服务外包的基础理论知识，并列举我国地方政府公共服务外包实践，形成公共服务外包专题的系统丰富的知识体系。...

移动政务服务与用户需求 移动政务服务用户接受模型的实证分析

农村留守儿童问题的社会工作服务

本书在充分调查分析农村留守儿童诸多问题和需求的基础上，聚焦农村留守儿童的品德养成、社会交往、厌学行为等问题，运用社会工作的个案、小组、社区社会工作的理论与方法服务农村留守儿童成长，结果显示，社会工作...

社会工作与社会治理丛书 社会工作导论

《社会工作导论》从总体上对社会工作的学科性质与任务、专业和职业的基本特质、相关学科的关系及其在科学体系、社会生活中的作用进行了全面而系统的阐释，使读者对这门学科有基本清晰的认识。本书内容丰富，从...

2016社会工作者职业水平考试分章练习 冲刺模拟试卷 初级 社会工作综合能力+社会工作实务

禁毒社会工作同伴教育服务模式研究 上海实践

2004年，上海市自强社会服务总社开始在药物滥用人员戒毒康复中探索以同伴教育的方法帮助他们戒毒康复，取得了较好的成效。经过十余年的发展，同伴教育逐步走向成熟。本书在总结上海药物滥用人员同伴教育实践的基...

社会福利视域中的社会工作