服务礼仪

本书内容包括两大部分，一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求，包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等；另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍，包括商场服务礼仪、银行服务礼...

智能产品服务系统模块化设计方法

VeriSM数字化时代的服务管理

高校图书馆管理与阅读服务模式创新

多元视域下的中国工业文化

工业文化指人类社会在实现工业化进程中，个体和集体不断积累下来的物质生产、制度生产和精神生产的总和。本书在借鉴国内学者研究成果的基础上，深入挖掘中国工业文化的丰富内涵。从中国工业文化思想与工业制度...

高校图书馆管理与读者服务研究

以患者为中心的医疗服务与管理

现代图书馆管理体系与服务研究

环境服务分类研究

本书拟通过全面梳理国际和国内主要环境服务分类体系，找出环境服务分类的并集，并基于中国的需求提出中国适用的分类体系。此外，通过定量与定性分析相结合，评估全球环境服务市场开放水平，结合实地调研，梳理环境服.....

Python微服务开发

全书共12章，内容包括：理解微服务、使用flask、测试驱动开发与文档化、设计Forrest、与其他服务交互、保护服务安全、使用微服务、打包Forrest、将服务Docker化、在AWS上部署、超前思维等。...