上海蝴蝶

本书是被团中央、环保总局、教育部评为一等奖的普科项目，并获得上海市科普教育发展基金会资助的社会公益科普项目。本书内容是以中小学生为对象的“常见植物识别”“常见野鸟识别”“常见昆虫识别”“常见入...

晚霞斑斓 上海老作家文丛 第8辑

上海“三农”决策咨询研究 2017年度上海市科技兴农软课题研究成果汇编

本书集中了上海市的“三农问题”及相关方面专家、学者进行研究，围绕总结上海农村改革经验，推进农村改革发展，建立上海农业生态补偿机制、加强农村基础设施建设、发展上海农产品运销组织、解决上海农业贷款难问...

新时期高校财务服务与财务管理改革研究

上海广度

《上海广度》一书是中国科普作家协会会员、上海市作家协会会员钱平雷的生活随笔和科普散文的精选集。全书共分为“岁月抒怀”“多彩世态”“旅途随记”“科文学思”四个板块，展示了一位老科普工作者对于科普...

养老社会服务研究

本书立足于丰富的案例分析，通过总结这些案例的社会工作实务，从不同视角探究了包括智慧养老、五保老人分散养老、留守老人养老、居家养老和社区养老等在内的养老状况，反思了社会工作介入养老服务的得失，分析了当...

服务设计+ 通信应用实践

本书首先介绍了互联网时代对通信行业的冲击，以及开展服务设计的重要意义，然后结合国内外服务设计的最新发展，介绍了服务设计一般理论、方法和流程，并介绍了针对通信行业特点开展服务设计的方法。最后，介绍了相关...

服务意识塑造

本书针对旅游、酒店及其他相关服务行业的从业人员，以及学习服务类专业的学习者编写。通过对服务、意识、服务理念、酒店服务意识和技巧、疑难问题处理等方面的深入分析和探讨，使学习者在服务意识的认 识方面...

发现新上海

《发现新上海》聚焦与旅游相关的美食、住宿、娱乐、购物四个方面，为读者呈现菜系各异的餐厅、风格迥异的酒店、风靡上海的娱乐、丰富多彩的店铺，精彩地展现了上海的一城千面，记录了上海的革新和积淀。读者可以...

风电后市场服务

本书以风能发电领域为研究对象，从客户价值主张视角出发，以如何提高风电运营商运维风电设备效率问题为研究动机。借助经济学和供应链契约等优化方法，探讨供应链主体在各取所需的前提下如何实现合作共赢，研究“产...