北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究

本书选择北京市服务企业为研究对象，考察不同类型服务企业的顾客信任程度如何以及顾客信任如何影响其后续的选择行为。研究结果一方面对信任理论研究中的分歧提供补充，另一方面将为北京市各类服务企业的操作实...

曹操最可爱的老板 跟曹操学公司管理

曹操一生成就卓越，他既是伟大的政治家、军事家，又是文学奇才和军事统帅。本书分为十章，全文通过“典故回放”来展现曹操的人物形象，揭示出曹操为人处世、经营管理的道理，将曹操可爱、复杂的人物形象展露出来，再.....

跨国公司经营与管理 第2版

目前跨国公司在世界经济的发展中扮演着日趋重要的角色。随着我国经济逐渐融入全球化经济的范围，越来越多的跨国公司投资我国；也有越来越多的我国企业不断壮大，向跨国公司的方向迈进。为了适应时代对我们提出的...

2011年注册会计师考试考点荟萃及记忆锦囊 公司战略与风险管理

本书稿以考试大纲及辅导教材为依据，将教材《公司战略与风险管理》科目中12章节的内容通过图文并茂的形式予以归纳总结。

基于会计准则变迁的上市公司盈余管理研究

本书以利益相关者的博弈为分析思路，证明会计准则的制定与变迁不是一个纯粹的技术过程，而是利益相关者寻租的博弈过程。各利益相关者围绕会计准则进行的寻租活动贯穿于准则的制定和执行全过程。通过这种博弈，会...

公司最新实用管理制度大全

按制度办事、靠制度管人是企业高效运营的保证。本书融合一些先进企业的管理模式和作者多年的管理经验，充分考虑企业管理的方方面面，分别从企业组织管理、经营企划管理、人力资源管理、行政办公管理、财务管理...

简明蛋白质组学

本教材包括7章，即概论、蛋白质组学的研究方法、凝胶双向电泳（2-DE）技术、生物质谱技术和蛋白质的鉴定、蛋白质翻译后修饰的鉴定、蛋白质组学的定量研究技术、蛋白质组信息学。理论和实验技术的结合，教导学生不...

轻松搞定初中数学 方程(组) 新课标

《跟王金战轻松学数学 轻松搞定初中数学》将王金战老师家庭教育的一些理念与学科知识点相结合，融知识教育和个人教育于一体。这种方法总结为：“析—讲—练—测—悟”五位一体。析:设置“大纲解析”和“知识梳...

2011年注册会计师考试应试指导及全真模拟测试 公司战略与风险管理

本书分为命题预测、同步练、跨章节综合题、模拟真题四部分，12个独立章节,适合参加2011年注册会计师全国统一考试的考生使用。

实践·探索·创意 上海市“双名”工程物理三组基地成果集