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专业技术人员素质与能力培训教程
中国行政管理学会公共管理研究中心，北京育知咨政公共管理研究所联合编写2004 年出版268 页ISBN：781085397X本书是对国内著名作家如巴金、杨绛等人的文化访谈录。
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接待顾客ABC 专业接待顾客技术
（日）山田绿著；刘淑梅译2004 年出版145 页ISBN：7030133897一个业绩良好的售货员一定懂得如何把握顾客的心理。顾客的心理可谓千差万别，而且不同的场合也会产生不同的心理。因此，要想准确把握顾客的心理并不容易。...
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现代制造技术工程训练指导
合肥工业大学工业培训中心编；宋树恢主编；胡友树副主编2004 年出版206 页ISBN：7810930737本书为高等工科学校开设的先导制造技术工程训练课程教材。书中详细介绍了数控加工技术、特种加工技术等当今世界最先进的制造技术及其机器设备的结构和使用方法、加工工艺原理和工艺过程、计算机辅助编程等...
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